Nasz sklep dostarcza zamówiony towar za pośrednictwem:

1. Poczty Polskiej:
   - jako paczka zwykła
   - jako paczka priorytetowa
   Ceny za przesyłkę i opłata za pobranie naliczane są wg obowiązującego cennika Poczty Polskiej S.A.
2. Złożone zamówienia realizujemy wg kolejności przychodzących zgłoszeń.
3. Zakupiony towar dociera pod wskazany przez Kupującego adres w ciągu 2 - 5 dni roboczych.
4. W przypadku tymczasowego braku zamówionego towaru, termin dostawy może ulec wydłużeniu do 14 dni roboczych, o czym poinformujemy pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
5. Należność za zamówiony towar Klient może uregulować:
   - przy odbiorze,
   - przelewem (przedpłatą),
   W przypadku płatności przelewem należność za zamówienie internetowe (powiększoną o podane w trakcie składania zamówienia koszty przesyłki) należy uregulować przelewem na konto:
   Producent Bielizny Damskiej ELA Sp.j., Bank SBL Kępno o/Łubnice, nr konta: 67841300000803119220000001
   Na poleceniu przelewu w rubryce "Tytułem" należy wpisać: "Zamówienie internetowe" + nr zamówienia.
6. Zamówienie zostaje skierowane do realizacji w momencie pojawienia się wpłaty na koncie.
7. W przypadku płatności przy odbiorze Klient reguluje należność (powiększoną o podane w trakcie składania zamówienia koszty przesyłki i pobrania) gotówką w momencie dostarczeniu towaru.
8. Na podstawie uchwalonej w dniu 2 marca 2000 r. ustawy (Dz.U. z 2000 r., nr 22, poz. 271) "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny" Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru, bez podania przyczyn, w terminie 10 dni od dnia wydania rzeczy, zgodnie z art.10 wyżej wymienionej ustawy.
9. Warunkiem przyjęcia towaru jest dostarczenie go w nienaruszonym stanie (na własny koszt) wraz z otrzymanym dowodem zakupu towaru. W przypadku zwrotu towaru oferowanego w katalogu jako komplet, należy odesłać całość.
10. Należność za uprzednio zakupiony towar zostanie zwrócona Klientowi tylko na konto bankowe w terminie nie krótszym niż 14 dni roboczych od daty przyjęcia towaru do magazynu firmy ELA. O przyjęciu towaru świadczyć będzie stosowny dokument. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
11. W przypadku towarów wadliwych gwarantujemy ich wymianę, jeżeli:
    - zgłoszenie reklamacji nastąpiło w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty otrzymania przesyłki
    - reklamowany towar nie nosi śladów używania
    - reklamowany towar nie został uszkodzony z winy Klienta
    - reklamowany towar został przesłany w oryginalnym opakowaniu wraz z oryginałem dowodu zakupu
    - w przypadku reklamacji towaru oferowanego w katalogu jako komplet, należy odesłać całość. Wymianie podlega pełen komplet.
    Reklamowany towar należy odesłać na własny koszt na adres:
    ELA Sp.j.
    98-482 Łubnice
    ul. Generała Sikorskiego 121
    
12. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem lub na nasz koszt.